TOIMITUS- JA MAKSUEHDOT – PetDietPlans (Veteva Oy)
PetDietPlans (Veteva Oy y-tunnus 3005917-7) myy etänä tuotettavia lemmikkien ruokinnan eläinlääkärikäyntejä yksityishenkilöille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot Sähköposti: info@petdietplans.com
Postiosoite: Veteva c/o Vetsy Oy, Munkkiniemen puistotie 14, 00330 Helsinki
1. Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitus- ja maksuehdot sekä tuotteiden hinnat.
PetDietPlans (Veteva Oy) pidättää oikeuden hintojen muuttamiseen. Hinta ei muutu tilaamisen ja maksamisen jälkeen.
2. Peruutusohjeet, viivästykset ja reklamaatiot
Tilatun ja maksetun ruokintasuunnitelman tilausta ei lähtökohtaisesti ole mahdollista peruuttaa, jos eläinlääkäri on jo ehtinyt perehtymään potilastapaukseen. Asiakkaan tulee maksun peruutuksen sekä palautuksen tiimoilta olla yhteydessä info@petdietplans.com
Erimielisyydet ja reklamaatiot pyydämme osoittamaan kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@petdietplans.com 24 tunnin sisällä tyytymättömyyttä aiheuttaneen tapahtuman päättymisestä.
Pyrimme hoitamaan asiat PetDietPlansin ja Asiakkaan välillä mahdollisimman nopeasti ja helposti.
PetDietPlans (Veteva Oy) ei ota vastuuta muiden, kolmansien osapuolien kustannuksista tai virheistä, tai välillisistä vahingoista.
3. Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut Veteva Oy:lle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Joustolasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot:
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
KÄYTTÖEHDOT – PetDietPlans (Veteva Oy)
1. Yleistä
PetDietPlans (myöhemmin ”Palvelu”) on Veteva Oy:n (Y-tunnus: 3005917-7 osoite: c/o Vetsy Oy, Munkkiniemen puistotie 14, 00330 Helsinki) tarjoama verkkopalvelu, jossa laaditaan räätälöityjä ruokintasuunnitelmia koirille ja kissoille.
Palvelu tarjoaa yksilöllisiä ruokintaohjelmia lemmikeille omistajan antamien tietojen perusteella. Eläinlääkäri perehtyy asiakkaan antamiini tietoihin huolella ja voi tarvittaessa esittää lisäkysymyksiä. Suunnitelmat eivät korvaa eläinlääkärin kliinistä tutkimusta, jos eläinlääkäri ei ole tutkinut lemmikkiä itse, vaan kyse on verkkopalvelun käytöstä tai lähetepotilaasta.
Kun Asiakas käyttää Sivustoamme, Asiakas hyväksyy voimassa olevat käyttöehdot. Käyttöehtoja voidaan muuttaa Asiakasta tästä erikseen informoimatta. Asiakkaalla ei ole oikeutta saada erillistä ilmoitusta jokaisesta käyttöehtojen muutoksesta. Asiakkaaseen
2. Vastuut
ASIAKKAAN VASTUUT
Asiakas sitoutuu käyttämään PetDietPlansin tarjoamia palveluja lemmikin mahdollisesti ruokinnallisesti hoidettavissa olevien terveysvaivojen selvittämiseen sekä hoitamiseen.
Käyttämällä Sivustoa takaat, että: – antamasi rekisteröintitiedot ovat totuudenmukaisia ja ajantasaisia – olet oikeuskelpoinen – sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja – et käytä Palvelua kaupalliseen tarkoitukseen, ellei tästä ole erillistä sopimusta PetDietPlans:n (Veteva Oy) kanssa. – et yritä tulkita, purkaa, hajottaa, tai takaisinmallintaa, tai mallintaa mitään Sivustoon tai Palveluun kuuluvaa tai PetDietPlansin käytössä olevaa ohjelmistoa – et käytä Sivustoa tai Palvelua haittaohjelmien tai epäilyttävän materiaalin levittämiseen tai muutoin lainvastaisesti – et lataa, levitä tai implementoi Sivustolle tai Palveluun tai sen kautta mitään PetDietPlansia tai sen yhteistyökumppaneita vahingoittavia elementtejä, kuten botteja, skriptejä, troijalaisia, viruksia, bugeja, keksejä, vakoilutyökaluja, pcms-ohjelmistoja tai haittaohjelmia. – et käytä Sivustoa automatisoitujen tai ei-inhimillisten keinojen kautta, olipa kyseessä botti tai muu koneperusteinen järjestelmä – et käytä Sivustoa tai Palveluja tiedonlouhinnan, bottien, robottien tai vastaavien tiedonkeruu- ja poimintatyökalujen avulla – et käytä Sivustoa mihinkään laittomaan tai luvattomaan tarkoitukseen – et yritä millään tavoin ohittaa Sivuston tai Palvelun suojaustoimenpiteitä
– et kopioi tai muokkaa Sivuston tai Palvelun ohjelmistoja tai koodia. – Sivuston tai Palvelun käyttö ei riko mitään sovellettavaa lakia tai asetusta omassa maanosassasi tai maassa – et käytä Sivustoa tai Palvelua tehdäksesi suorasti tai epäsuorasti kilpailevaa toimintaa, kuten samankaltaista Palvelua esimerkiksi Sivustolta tai Palvelusta kerättyjen tietojen avulla luodun kokoelman, koosteen tai tietokannan avulla.
PETDIETPLANSIN VASTUUVAPAUSLAUSEKE
PetDietPlans ei anna minkäänlaisia suoria tai epäsuoria takuita tai vakuutuksia julkisen verkkosivuston tietojen tarkkuudesta, riittävyydestä, pätevyydestä, luotettavuudesta, saatavuudesta tai täydellisyydestä.
Verkkosivuston käyttö tapahtuu Asiakkaan omalla vastuulla. Emme ole vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat Sivuston käytöstä.
Sivuston ja Palvelun kautta voidaan jakaa Asiakkaalle linkkejä muille verkkosivustoille. Emme valvo ulkoisten linkkien sisältöä tai vastaa niiden ymmärrettävyydestä tai luotettavuudesta.
Verkkosivuston tiedot eivät korvaa ammatillista neuvontaa, Palvelun kautta tarjotut lääketieteelliset neuvot on eriytettävä sivuston sisällöstä, kuten blogiartikkeleista.
Asiakas ymmärtää, että PetDietPlansin palveluntuottajat pyrkivät neuvomaan Asiakasta parhaansa mukaan. Maksullisen palvelumme suositusten avulla pyritään lääketieteellisen ongelman tai sairauden lieventämiseen, parantamiseen, tai hoitoon, mutta emme takaa tämän tapahtuvan.
Emme takaa Palvelumme toimivan lääketieteellisen ongelman tai sairauden diagnosointiin. PetDietPlans ei ota vastuuta Sivuston tai Palvelun käytöstä sairauden tutkimiseksi, hoitamiseksi tai parantamiseksi. PetDietPlans ei vastaa potilaan piilevistä sairauksista tai vioista, jotka tulevat akuuteiksi konsultaation aikana tai sen jälkeen. PetDietPlans ei vastaa siitä, jos potilaan tilan huononee, eikä potilasta viedä fyysisesti eläinlääkäriasemalle.
PetDietPlans ei vastaa siitä, jos Asiakas ei noudata saamiaan hoito-ohjeita tai saamiaan tuotesuosituksia.
PetDietPlans ei vastaa suosittelemiensa tuotteiden saatavuudesta. PetDietPlans ei vastaa suosittelemiensa tuotteiden oikeudenmukaisuudesta. PetDietPlans ei vastaa suosittelemiensa tuotteiden muutoksista, joista ei ole tietoinen, kuten ruokien reseptien tai sisältöjen muutoksista. PetDietPlans ei vastaa suosittelemiensa tuotteiden hygieniastasta, säilytyksestä tai säilymisestä.
PetDietPlans (Veteva Oy) ei ole vastuussa palvelun toimituksen estymisestä tai viivästymisestä, jos se johtuu ylivoimaisesta esteestä, kuten toimipisteen tulvasta tai tulipalosta, työtehtävien suorittamiseen vaikuttavasta lakosta, vastaavan tai vastaanottavan eläinlääkärin äkillisestä sairastumisesta ja mahdottomuudesta saada korvaavaa henkilöä tilalle tehtävän suorittamiseen, ongelmasta tietoliikenteessä, tietojärjestelmissä tai sähkönjakelussa tai muusta vakavasta esteestä, jota PetDietPlans (Veteva Oy) ei voi kohtuudella poistaa.
3. Immateriaalioikeudet
Kaikki Palvelun sisältö on Veteva Oy:n tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta.
Pidätämme kaikki oikeudet Sivuston sisältöön, Palveluun, kaikkiin tuotteisiimme, sekä mahdollisiin tavaramerkkeihin. Kaikki Sivustolla sekä ohjelmistoissamme olevat lähdekoodit, tietokannat, toiminnot, ohjelmistot, sekä sisältö kokonaisuutena ovat PetDietPlansin omaisuutta.
Materiaalin kopiointi, jakelu tai kaupallinen käyttö ilman lupaa on kielletty.
4. Henkilötiedot
Palvelussa kerätään tietoja, jotta ruokintasuunnitelmat voidaan laatia. Tietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessa.
5. Muutokset
Veteva Oy pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja, palvelun sisältöä ja hinnoittelua. Muutokset julkaistaan verkkosivuilla.
6. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Sivustolla annettuja tietoja ei ole tarkoitettu jaettavaksi tai käytettäväksi kenenkään yksityishenkilön, yhteisön tai yrityksen toimesta missään maassa, jossa Palvelun käyttö olisi kyseisen maan lakien tai asetusten vastaista tai joka edellyttäisi rekisteröintiä kyseisessä maassa. Henkilöt, jotka päättävät käyttää Palvelua, tekevät sen omasta aloitteestaan ja ovat yksin vastuussa paikallisten lakien noudattamisesta siinä määrin, kuin paikalliset lait ovat voimassa. Erityishuomio: Eläinlääkärinnän ammattilainen, kuten eläinlääkäri, on vastuussa oman alansa ja maanosansa (esimerkiksi Euroopan Unioni), maansa tai osavaltionsa määräysten, asetusten ja lakien noudattamisesta.
Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
TIETOSUOJASELOSTE – PetDietPlans (Veteva Oy)
Rekisterinpitäjä Veteva Oy Y-tunnus: 3005917-7 Osoite: c/o Vetsy Oy, Munkkiniemen puistotie 14, 00330 Helsinki) info@petdietplans.com
Rekisterin nimi PetDietPlans-palvelun asiakasrekisteri
1. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
– Ruokintasuunnitelmien laatiminen – Asiakassuhteen hoito ja yhteydenpito – Laskutus ja maksujen hallinta – Palvelun kehittäminen
2. Rekisterin tietosisältö
– Omistajan nimi ja yhteystiedot (sähköposti, puhelin, osoite) – Lemmikin tiedot (nimi, laji, rotu, ikä, paino, terveystiedot) – Laskutustiedot – Asiakasviestintä ja mahdolliset palautteet
3. Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan pääosin asiakkaalta itseltään tilausta tehtäessä tai palvelun käytön aikana tai lähettävältä eläinlääkäriltä tai muulta lähettävältä yhteistyötaholta, kuten ravitsemusneuvojalta.
4.Tietojen luovutus ja siirto
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman asiakkaan suostumusta, ellei laki sitä vaadi.
5. Tietojen suojaus
– Sähköiset tiedot tallennetaan salatuille palvelimille. – Pääsy tietoihin on vain palvelun tarjoamiseen osallistuvilla henkilöillä, jotka ovat sitoutuneet salassapitoon.
6. Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on oikeus: – tarkistaa omat tietonsa – pyytää tietojen oikaisua tai poistamista – vastustaa tietojen käsittelyä suoramarkkinointiin – tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Tietopyynnöt tulee osoittaa sähköpostitse osoitteeseen info@petdietplans.com